家庭装修设计人员所面临的客户
发布时间:2014-12-19

家庭装修设计人员所面临的客户,是一个比较特殊的消费群体:家庭装修消费同样是一特殊的消费。家庭装修消费之所以特殊,关键在于其消费寿命的长期性和多样性。当客户进行其它消费时,他能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选,然后才决定是否进行消费,而当客户进行家庭装修消费时,他不能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选,在他决定是否进行消费或是将工程首期款交给家装公司时,他们所能见到或拿到的不过是一张合同、工程预算报价表、部分工程施工图纸,所以,客户在进行家庭装修消费时,往往是在预测中进行的,他们的消费心理上也就必然存在着许多顾虑。家庭装修设计人员在接待他们时首先要了解他们的消费心理,然后才能**极限地测定他们的需求。那么,他们的消费心理到底是怎么样的呢?当客户进行家庭装修消费时,由于他们不能够在具体的装修结果面前进行细致的比较和挑选,所以,设计人员就必须彻底打消客户消费疑虑的能力。

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