传统零售全零售转型
2014-12-25

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传统零售全零售转型

  值得注意的是,近年来电子商务的蓬勃发展使得传统零售商纷纷触网,作为对传统线下业务的补充和降低渠道成本的辅助手段。

  零售商们正通过全零售方式来争取更多客户。中国连锁百强企业中已有59家传统零售商家“触网”,经营超过70家网店,其中百货业态26家,超市业态22家,家电专业店5家,其他6家。根据统计,传统零售企业网络零售额仅有350亿元,占网络零售整体规模的很小一部分。

  从业态上来看,家电类专业店在向网络零售方向的拓展力度尤为明显。2010年开始,传统家电销售巨头苏宁、国美先后从线下转战线上,进军网络零售市场,并于2011年双双进入B2C在线零售商20强。此外,其他业态的零售企业也纷纷通过进驻网络商城(如天猫、一号店等)或是设立自营网站来开展网络销售业务。

  与传统零售方式相比,网络零售既有很多共性之处,但也存在不少业务特性。虽然传统零售业拥有商品品类、成本、供应链等优势,但就中国传统零售企业发展全零售方式,普华永道中国北区零售及消费品行业主管审计合伙人孙进对《第一财经日报》记者建议,“传统零售商在点对点物流配送、网络营销、专业团队上的经验欠缺使其全零售模式的展开尚需更多时间打造。企业需要提高对于整体信息、物流、客户系统的整合的技术支持;建立专业的网络零售团队;在大数据营销的趋势下,深入认识客户需求,创造针对性更强的营销手段。” 

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