展会需要提供的服务项目
2015-01-08

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展会需要提供的服务项目
一个成功的展会品牌,不光看一次展会合同签订多少,达成交易量多少,关键点在于后续性展会的参展单位和成交量是否能够保持持续性增长。要做到这些,宣传是关键,展会所提供的服务作用也不可忽视。根据以往成功个案的服务经验,本展会所要提供的服务项目如下:
展前服务
(1) 为参展商预订酒店,并将关联性强的行业尽量按排在一个酒店或者一个楼层;
(2) 以展商的参展回执为依据,打印参展商名录,注明展会期间所住酒店名称和房间号以及联系电话,在展会开始参展商报到的时候,发给参展商;
(3) 协助海外参展商展品报关、清关及关税代征;
展中服务
(1) 代参展商预定回程车、船、机票以及在当地参观旅游事宜;
(2) 协助参展商进行新闻发布、广告宣传、经贸洽谈及产品推介;
(3) 组织相关行业的专业人士参观考察;
(4) 组织现场人才招聘活动,为参展商寻找有用之才;
(5) 在展会大厅设立电子触摸屏,提供有关展会和参展商情况,让观众通过触摸屏就能直观了解展会的基本情况、参展商的位置等;
(6) 设立休息区,让参观的观众可以中途小憩;
(7) 设立现场咨询、服务台,为展商和观众解决临时性问题;
(8) 设立观众意见回馈系统,以便在后续的展会中扬长避短;
展后服务
(1) 在广东国际食品博览会网站为参展商免费发布信息一年;
(2) 在中国(广东)国际食品博览会会刊免费刊登参展商名录;
(3) 展会结束后,及时将观众反馈的有关信息连同感谢信一同发给各参展商。
(二)工作人员形象要求
良好的会展形象,除了静态的展会VI系统外,动态的工作人员的形象也是很重要的一部分的。工作人员整洁的仪表、良好的精神面貌、礼貌而热情的工作态度,对会展品牌形象地树立,起到不可估量的作用。展会工作人员形象要求:
仪表要求:
(1)仪表整洁,着装统一(服装由组委会统一定做提供);
(2)五官端正,身材标准(男:172-175,女160-165,胖瘦适中);
(3)国语标准,粤语流利,会第三种语言更佳;
礼仪要求:
(1)习惯并经常使用礼貌用语(您好、谢谢、有什么可以帮到您吗?);
(2)与所有客人讲话时应站姿端正,面带微笑,态度不卑不亢;
(3)当客人遇到难题求助于己,假如自己不能解决,要帮助客人找
到能够解决问题的相关工作人员;

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