蛋糕房设计
发布时间:2014-03-25
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签单分析

在我们量房回来以后,我们就要进行仔细的签单分析,如果客户能在我们这里签单,他到底看上我们哪一点,如果客户不在我们这里签单,那是我们哪一点让客户不放心,或者没能满足客户的需求。根据这个签单分析,将我们的优点和能满足客户需求的方面加以发扬,将客户所担心的和我们不能满足客户需求的方面加以改进,这样就能准确地针对客户,推出一套适合该客户的签单策略。

  1、我们如何在价格上满足客户?如何降低我们的工程报价?我们能不能在主材配套上为客户省下一笔钱以补充预算过高?我们能不能在售后保修方面让客户省下一笔维护费?客户真的经济能力不够,那我们有什么可以变通的方法?有什么办法可以提高客户的支付意愿?

    2、我如何在设计上打动客户?我能够推出什么与众不同的方案?客户最理想的装修方案是怎样的?

  3、客户是怎样的人,他会喜欢什么样的设计师?我如何才能让客户喜欢我,并进而信任我?客户喜欢怎样的沟通方式,客户希望听到什么样的谈话?我又如何能满足客户的心理需求?怎样做才能避免让客户不喜欢我?

    4、客户对家装有哪些担心的地方?我们应该如何一一化解客户心中的隐忧?

    5、签单前我们能给客户提供怎样的优质服务?施工中我们又有哪些更周到的服务?保修中我们还有哪些附加值的服务?店面设计
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